A napokban olvastam egy érdekes cikket, vagyis blogbejegyzést, ami 12 pontban sorolja fel 2011-ben miért is véreznek el majd vállalatok a social media tevékenység bevezetésekor. Előkerestem újra mert tényleg elgondolkodtató és talán érdekes is lehet sok vállalati kommunikációs szakembernek így az új év nagyon elején.

Nézzük meg az első 4 pontot, az elkövetkező napokban ahogy időm engedi a többit is megosztom:

1. A közösségi média ökoszisztémiájának meg nem értése
   Ez a kudarc első számú oka. Sok a vállalat, illetve szakember azt hiszi ha ismeri az eszközöket és a technológiát akkor már révbe is ért. Meg kell érteni a közösségi média kultúráját és környezetét és hogy mindebbe hogyan tudunk integrálódni. A klasszikus hirdetési, offline metódusok nem működnek. Nem csupán be kell illeszkednünk a közösségbe és fel kell építenünk a saját közösségünket, hanem folyamatosan képesnek kell lennünk a velünk kapcsolatban lévők figyelmét fenntartani. 
2. Rossz ügynökség/tanácsadó választása
   2011-ben a jók felemelkednek, a rosszak elbuknak. A konzerv szolgáltatások nem lesznek sikeresek és a vállalatoknak nagyon jó meg kell nézniük, illetve utána kell járniuk kit választanak. Lépjünk túl a csak youtube hátteret és Facebook nyitó oldalat kínáló ügynökségeken, akiknek fogalmuk sincs mi a stratégia és engagement.
3. Social Media tervezés hiánya
   A tervezés nélküli cselekvés gyorsabban kinyírja a ROI-t mint hogy ki tudná egy vállalat mondani. A stratégia és taktikai terv megléte kulcsfontosságú: mielőtt cselekszünk és bevonódunk a közösségi kommunikációba legyenek elérendő céljaink, célkitűzéseink. Ebben a folyamatban a social media szervezeti integrációja elengedhetetlen.
4. Rossz közösségi beállítottság
   A sikeres közösségi kommunikációhoz bevonódás (szép angolosan engagement) szükségeltetik. A közösségi média nem egy újabb felület ahol kuponokat osztogathatunk. Át kell állítani az agyunkat arra hogy egy új kommunikációs csatornáról van szó, ami nem úgy működik mint a klasszikus eddigi csatornák.

Hát mára ennyi, ha valakinek gondolatai támadnak a fenti sorok kapcsán írjon bátran, kommenteljen végül is ezért vagyunk itt, hogy beszélgessünk, elmondjuk szabadon a véleményünket.

Holnap folytköv.

Pöltl Ákos

Kövessetek minket a prsmagency.tumblr.com -on, ahol élőben
közvetítünk a Social Media Results konferenciáról
(www.prsocialmediaconference.com), Londonból, november 30. - december 1.

A social Public Relations jól kifejezi mit is csinálunk. A social media-t mint új kommunikációs csatorná integráljuk a klasszikus vállalati és marketing tevékenységhez. Ehhez adunk stratégiát és folyamatos taktikai megvalósítást.